Case - Amersfoort SMS klachtendienst
Gemeente Amersfoort - SMS klachtendienst

De gemeente Amersfoort heeft een speciale SMS dienst opgezet voor de wijk Kruiskamp. Inwoners en bezoekers van de Amersfoortse wijk Kruiskamp kunnen problemen en ergernissen rond leefbaarheid in de buurt gemakkelijker doorgeven dan ooit.

Medewerkers van gemeente of andere organisaties pakken het probleem daarna op. Amersfoort is de eerste gemeente in Nederland die SMS gebruikt voor het melden van problemen en ergernissen in de openbare ruimte. De service is snel en gemakkelijk: er kan direct met de mobiele telefoon een melding worden gedaan.

Deze SMS dienst heeft de Bestuursacademie Nederland Innovatie Award 2009 gewonnen.


Neem contact met ons op voor meer informatie over deze case of voor andere cases.